Марина
Контекстная реклама
Настройка и ведение Ваших рекламных кампаний в интернете
Анатолий
Новая жизнь для вашего сайта!
Новая жизнь начинается с нового дизайна.
Вадим
Логотипы и брошюры
Беру в разработку любой полиграфический материал
Денис
Художественный перевод
Перевод художественных текстов в срок и недорого.

WinTariff

Дмитрий
1

Дмитрий

нет рекомендаций
нет жалоб
Название проекта: WinTariff
Вариант сотрудничества: Одноразовый проект
Раздел: Другое Разное
Предоплата: без предоплат
Способы оплаты: Банковский перевод
Прием заявок: от до 2017-07-11

Описание проекта:
Необходимо создать ряд отчётов, на основе поступивших данных с АТС.
1. Отчёт должен содержать следующие показатели:
- Доля разговоров со временем ожидания ответа администратора менее 20 секунд, включая время проигрывания приветственного сообщения (10 секунд).
- Количество звонков от клиентов, которые не дождались ответа администратора.
- Среднее время ответа оператора.
2. Необходимо выделить некоторые параметры телефонного разговора администратора:
- Разговор длительностью менее 90 секунд.
- Разговор длительностью более 180 секунд.
- Средняя продолжительность разговора администратора.
- Среднее количество принятых администратором звонков в месяц.
По возможности, необходимо объединить все эти показатели со списком принятых номеров, с возможностью выбора периода, заданного вручную. Все показатели должны быть указаны для каждого администратора индивидуально, что предоставит возможность подсчёта KPI. Вывод предоставлять сразу для всей группы администраторов Call центра.
Автор проекта
Дмитрий
Виктор
Администрирование серверов
Окончил технический университет. Пару лет проработал в...
Петр
Фотоколлажи
Предлагаю широкий спектр услуг в сфере фото обработки: -...
Максим
Интернет-магазин под ключ
Создание интернет-магазина. Продвижение. Сопровождение
Марина
Яндес.Директ, Google AdSense
Настройка и ведение Ваших рекламных кампаний в интернете
Карл
Программа на любой вкус
Пишу любую программу на заказ под любое ваше мероприятие
Написание скриптов на PHP и JavaScript
Предлагаю услуги по написанию PHP и JavaScript скриптов. Готов к...
Нарисую дизайн сайта
Красиво и качественно нарисую дизайн для Вашего сайта любой...
Дизайн интерфейсов
Создам дизайн функционального и красивого интерфейса для...
Сайты-визитки и не только
Визитки, визитки...Всем нужны визитки. А лучше - сайты-визитки!...
Спец предложение! Создам недорого интернет-магазин с уникальным дизайном
Уважаемые Работодатели! . Предлагаю Вам уникальное спец....