Наталия
Работа с текстом и наполнение
Занимаюсь наполнением сайтов контентом, редактированием...
Юрий
Услуги по фото
Широкий спект фото услуг. Фотомонтаж любой сложности
София
Полиграфический дизайн
Быстро и качественно выполню любой заказ по полиграфии
Борис
Сайт нуждается в раскрутке?
Разработка и внедрение рекламной компании

WinTariff

Дмитрий
1

Дмитрий

нет рекомендаций
нет жалоб
Название проекта: WinTariff
Вариант сотрудничества: Одноразовый проект
Раздел: Другое Разное
Предоплата: без предоплат
Способы оплаты: Банковский перевод
Прием заявок: от до 2017-07-11

Описание проекта:
Необходимо создать ряд отчётов, на основе поступивших данных с АТС.
1. Отчёт должен содержать следующие показатели:
- Доля разговоров со временем ожидания ответа администратора менее 20 секунд, включая время проигрывания приветственного сообщения (10 секунд).
- Количество звонков от клиентов, которые не дождались ответа администратора.
- Среднее время ответа оператора.
2. Необходимо выделить некоторые параметры телефонного разговора администратора:
- Разговор длительностью менее 90 секунд.
- Разговор длительностью более 180 секунд.
- Средняя продолжительность разговора администратора.
- Среднее количество принятых администратором звонков в месяц.
По возможности, необходимо объединить все эти показатели со списком принятых номеров, с возможностью выбора периода, заданного вручную. Все показатели должны быть указаны для каждого администратора индивидуально, что предоставит возможность подсчёта KPI. Вывод предоставлять сразу для всей группы администраторов Call центра.
Автор проекта
Дмитрий
Виталий
Разработка продающих страниц
Есть сайт, интернет-магазин с товарами / услугами, но нет...
Максим
Интернет-магазин под ключ
Создание интернет-магазина. Продвижение. Сопровождение
София
Дизайн листовок, визиток, брошюр
Быстро. Качественно. Недорого
Дмитрий
Не хватает солидности? Визитки!
Недорого и в срок визитки на любой вкус!
Борис
СЕО и реклама
Раскрутка сайтов в социальных сетях
Написание скриптов на PHP и JavaScript
Предлагаю услуги по написанию PHP и JavaScript скриптов. Готов к...
Стильные баннеры для Вашего сайта!
Предлагаю разработку группы баннеров для Вашего сайта в трех самых...
Создание сайтов в Москве
Предлагаю создание сайтов в Москве на очень выгодных условиях. . Ваш...
Профессиональное продвижение сайтов в Санкт-Петербурге
Предлагаю услугу профессионального продвижения сайтов для жителей...
Услуги PHP программиста в Екатеринбурге
Услуги PHP программиста в Екатеринбурге. PHP программирование в...