Станислав
Администрирование серверов
Установка Linux сервера с нуля. Debian. CentOS. ISP Manger
Юрий
Дизайн сайтов
Создаю современные и красивые дизайны сайтов
Виталий
Разработка продающих страниц
Стильный и продающий сайт. Быстро. Качественно. Недорого
Антон
Дизайн сайтов
Красиво и стильно нарисую дизайн для Вашего сайта

WinTariff

Дмитрий
1

Дмитрий

нет рекомендаций
нет жалоб
Название проекта: WinTariff
Вариант сотрудничества: Одноразовый проект
Раздел: Другое Разное
Предоплата: без предоплат
Способы оплаты: Банковский перевод
Прием заявок: от до 2017-07-11

Описание проекта:
Необходимо создать ряд отчётов, на основе поступивших данных с АТС.
1. Отчёт должен содержать следующие показатели:
- Доля разговоров со временем ожидания ответа администратора менее 20 секунд, включая время проигрывания приветственного сообщения (10 секунд).
- Количество звонков от клиентов, которые не дождались ответа администратора.
- Среднее время ответа оператора.
2. Необходимо выделить некоторые параметры телефонного разговора администратора:
- Разговор длительностью менее 90 секунд.
- Разговор длительностью более 180 секунд.
- Средняя продолжительность разговора администратора.
- Среднее количество принятых администратором звонков в месяц.
По возможности, необходимо объединить все эти показатели со списком принятых номеров, с возможностью выбора периода, заданного вручную. Все показатели должны быть указаны для каждого администратора индивидуально, что предоставит возможность подсчёта KPI. Вывод предоставлять сразу для всей группы администраторов Call центра.
Автор проекта
Дмитрий
Марина
Яндес.Директ, Google AdSense
Настройка и ведение Ваших рекламных кампаний в интернете
Константин
CorelDRAW
Все услуги по CorelDRAW и векторной графике
Михаил
Веб программирование
Написание скриптов. Программирование на PHP и JavaScript
Денис
Статьи на выбранную тематику
Наполнение сайта информационными статьями
Игорь
Ведение социальных групп
Контроль информации, новостей и тенденций
Наполнение сайтов
Готов выполнить задачи по наполнению сайтов на таких движках как...
Дизайн продающего сайта
Разработаю стильный и современный дизайн продающего сайта или же так...
Дизайн интерфейсов UI мобильных приложений
Разработаю профессиональный, стильный и красочный дизайн для...
Разработка автоматизированных систем
Предлагаю услуги по разработке автоматизированных систем на базе...
Разработка дизайна для инвестиционных проектов
Занимаюсь разработкой дизайнов для инвестиционных проектов....