Антон
Дизайн сайтов
Красиво и стильно нарисую дизайн для Вашего сайта
Максим
Создание интернет-магазинов
под ключ любой сложности. Продвижение. Сопровождение
Валерия
Аналитика
Анализ Вашего бизнеса. Рекомендации. Повышение продаж
Борис
Сайт нуждается в раскрутке?
Разработка и внедрение рекламной компании

WinTariff

Дмитрий
1

Дмитрий

нет рекомендаций
нет жалоб
Название проекта: WinTariff
Вариант сотрудничества: Одноразовый проект
Раздел: Другое Разное
Предоплата: без предоплат
Способы оплаты: Банковский перевод
Прием заявок: от до 2017-07-11

Описание проекта:
Необходимо создать ряд отчётов, на основе поступивших данных с АТС.
1. Отчёт должен содержать следующие показатели:
- Доля разговоров со временем ожидания ответа администратора менее 20 секунд, включая время проигрывания приветственного сообщения (10 секунд).
- Количество звонков от клиентов, которые не дождались ответа администратора.
- Среднее время ответа оператора.
2. Необходимо выделить некоторые параметры телефонного разговора администратора:
- Разговор длительностью менее 90 секунд.
- Разговор длительностью более 180 секунд.
- Средняя продолжительность разговора администратора.
- Среднее количество принятых администратором звонков в месяц.
По возможности, необходимо объединить все эти показатели со списком принятых номеров, с возможностью выбора периода, заданного вручную. Все показатели должны быть указаны для каждого администратора индивидуально, что предоставит возможность подсчёта KPI. Вывод предоставлять сразу для всей группы администраторов Call центра.
Автор проекта
Дмитрий
Станислав
Администрирование серверов
Сопровождение Linux сервера на Debian, CentOS
Екатерина
Рерайт
Выполню рерайт Вашего текста. Высокая уникальность результата
Дмитрий
Не хватает солидности? Визитки!
Недорого и в срок визитки на любой вкус!
Карл
Программа на любой вкус
Пишу любую программу на заказ под любое ваше мероприятие
Денис
Статьи на выбранную тематику
Наполнение сайта информационными статьями
Создание интернет магазина
Предлагаю услуги по разработке интернет-магазинов с последующим их...
Рефакторинг кода
Предлагаю услугу рефакторинга кода на таких языках, как PHP,...
Сайт визитка с уникальным адаптивным дизайном
Предлагаю разработку сайта визитки с уникальным дизайном и...
Дизайн продающего сайта
Разработаю стильный и современный дизайн продающего сайта или же так...
Написание скриптов на заказ
Предлагаю услугу по написанию скриптов на заказ любой сложности....