Наталия
Работа с текстом и наполнение
Занимаюсь наполнением сайтов контентом, редактированием...
Артем
Брошюры под заказ
Хотите успешный концепт брошюры? Вам определенно сюда.
Анатолий
Сайт-визитка под ключ!
Создание сайта-визитки на Ваш вкус и цвет.
Борис
Сайт нуждается в раскрутке?
Разработка и внедрение рекламной компании

Реализация бизнес процесса в Битрикс 24

Елена
1

Елена

нет рекомендаций
нет жалоб
Завершен
Название проекта: Реализация бизнес процесса в Битрикс 24
Вариант сотрудничества: Периодическая занятость
Раздел: Разработка программ
Предоплата: без предоплат
Способы оплаты: Наличные, Банковский перевод, Электронные деньги
Прием заявок: завершен

Описание проекта:
ЗАДАЧА: Интересует Битрикс 24 облако.

На почту сервера round cube webmail приходят входящие заявки (скриншот 1). Эти заявки всегда приходят с одной и той же почту и всегда имеют одинаковую структуру текста (скриншот 2). Иногда заявки приходят без фотографий, но чаще всего с фото (как на скриншоте). Фотографии приходят в письма как вложения.

Задача: интегрировать почту round cube с Битрикс 24, чтобы заявки выгружались в Битрикс. Смотрим скриншот 3, на нем выстроен примерный процесс как я это вижу.
Процесс в Битрикс 24: За каждым менеджером, их у меня 10 человек, закреплены определенные станции метро. В день приходит очень много заявок, необходимо, чтобы заявки сортировались по станциям метро (как видно на скриншоте 1 в теме письма указано метро) и присылались определенному менеджеру.

ВАЖНО!!! Чтобы менеджер мог получать только по 1й заявке и не видел весь объем заявок, который на него нагружен на день, а также исключить возможность выбора лучших заявок и обрабатывать их по 1й по мере поступления. ( я нарисовала красную кнопку Получить заявку, возможно это можно реализовать иначе, рассматриваю все варианты).
Далее начинается работа с заявкой. Менеджер открывает ее, прозванивает и выбирает дейтсвие:
1 квадратик-положительный исход: назначил встречу – задача выставить дату и время, когда назначена встреча и напоминалку, чтобы позвонить в назначенное время.

2 квадратик- удовлетворительный исход: - тоже нужна функция поставить напоминатель, чтобы перезвонить
3й квадратик – негативный исход, отправлять данные заявки в Черный список, т.к. С ними мы работать не будем.

Также необходимо считать показатели каждого менеджера, примерные отчеты написаны на Скриншоте 3.

Жду ваших предложений и решений этой задачи.

С уважением,
Елена
Автор проекта
Елена
Кристина
Начитка текстов
Начитаю текст красивым женским голосом :)
Дмитрий
Чертежи. Схемы. ArchiCAD
Чертежи и схемы любой сложности под ключ
Вадим
Реклама Вашей мечты
Занимаюсь созданием концепции и дизайна любой рекламы
Анастасия
Экономический перевод
Перевод документов экономической тематики
Игорь
Ведение социальных групп
Контроль информации, новостей и тенденций
SEO оптимизация сайта
Предлагаю услуги по SEO оптимизации сайта для продвижения сайта по...
Ведение веб проектов от идеи до запуска!
Требуется разработка крупного веб ресурса, но нет времени...
Разработка презентации компании
Разработаю презентацию для Вашей компании, отдельно взятого...
Профессиональное продвижение сайтов в Санкт-Петербурге
Предлагаю услугу профессионального продвижения сайтов для жителей...
Написание скриптов на заказ
Предлагаю услугу по написанию скриптов на заказ любой сложности....